POLITIKA VRÁTENIA PEŇAZÍ

Ak nie ste spokojní s produktom, ktorý ste zakúpili, môžete ho vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Spôsob, ako to urobiť, je zaslať e-mail na office@miamantehair.com s číslom vašej objednávky a popisom dôvodu vrátenia produktu. Do 3 pracovných dní vás náš tím bude kontaktovať, aby upresnil podmienky a detaily vrátenia a vrátenia zaplatenej sumy. *Suma sa vracia iba bankovým prevodom na vami uvedený bankový účet a po predložení pokladničného dokladu.

CENY A PODMIENKY DORUČENIA, ODSTÚPENIA A VRÁTENIA PRODUKTOV

1. Doručenie produktov s celkovou hodnotou nad € 50 (97,79 €) hradí miamantehair.com
2. Cena za doručenie objednávok pod € 50  (97,79 €) je € 3,49 (6,83 €), bez ohľadu na počet objednaných produktov. Štandardne sa používa expresné doručenie na nasledujúci pracovný deň.
3.  Poplatok za doručenie s pevne stanoveným časom je € 1,20 (2,35 €) pre zásielky do 5 kg. Pevne stanovený čas znamená +/- 15 minút. Prvý možný čas je 10:00, posledný čas je 16:30.
4. Doručenia sa vykonávajú len na území Bulharska a len po potvrdení zo strany zákazníka. Zástupca internetového obchodu miamantehair.com kontaktuje zákazníka telefonicky na potvrdenie objednávky a dohodnutie dňa a času doručenia v pracovnom čase.
5. Doručenie na adresu sa vykonáva kuriérom od pondelka do piatku medzi 9:00 a 17:00 (v sobotu do 14:00). V nedeľu a počas štátnych sviatkov sa nedoručuje.
6.  Lehota doručenia je od 1 (jedného) do 3 (troch) pracovných dní od dátumu odoslania zásielky. Dočasne môže dôjsť k omeškaniu odoslania zásielok medzi 5 a 7 pracovnými dňami. Spoločnosť MI AMANTE s.r.o. nenesie zodpovednosť za omeškanie zásielky spôsobené kuriérskou službou.
7. Objednávky zadané po 16:00 v pracovné dni sa spracovávajú nasledujúci pracovný deň. Všetky požiadavky zo soboty a nedele sa spracovávajú v pondelok.
8. Zákazník je povinný skontrolovať, či obsah zásielky zodpovedá jeho objednávke pred zaplatením. Zaplatením ceny objednávky a doručenia a podpísaním dokladov o doručení zákazník potvrdzuje súhlas s druhom a obsahom dodávky.
9. Objednávku môže prevziať iba osoba, ktorá ju zadala.
10. Ak tovar nebol doručený z rôznych dôvodov pri doručení kuriérom, kuriér je povinný navštíviť adresu druhýkrát v rámci pracovného dňa alebo nasledujúceho pracovného dňa. Opakovaná návšteva sa uskutočňuje po telefonickom kontakte medzi kuriérom a objednávateľom tovaru. Opakovaná návšteva nie je účtovaná zákazníkovi.
11. V prípade predplatby a odmietnutia prevzatia objednávky zákazníkom do 7 dní sa vráti hodnota produktov spôsobom určeným zákazníkom, pričom náklady na platbu hradí zákazník.
12. V prípade nedodržania dohodnutého dňa a času doručenia zo strany zákazníka alebo ak zákazník odmietne prevziať zásielku a platba bola vykonaná vopred, MI AMANTE s.r.o. je povinná vrátiť hodnotu produktov zníženú o zaplatený poplatok za doručenie.
13. Zákazník má právo objednávku kedykoľvek zrušiť.
14. V prípade nesprávneho alebo chýbajúceho produktu sa požadovaný produkt odosiela v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Nesprávny produkt sa vymieňa na náklady MI AMANTE s.r.o. Pri nesprávnom alebo chýbajúcom produkte zákazník neplatí žiadny ďalší poplatok za doručenie.
15. Pri určitých akciách môže zákazník získať právo na bezplatné doručenie aj pri objednávkach s hodnotou nižšou ako € 50 (97,79 €)
16. Zakúpený produkt môžete vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu s priloženým pokladničným dokladom. Podmienkou vrátenia je, že produkt nebol použitý, je v neporušenom obale a s etikietami výrobcu a dovozcu. Náklady na dopravu hradí zákazník. Peniaze budú vrátené do 3 dní od dátumu prijatia produktu späť u nás.