Pravidlá poskytovania refundácií
Pravidlá doručenia CENY A PODMIENKY DORUČENIA
Doručenie produktov v celkovej hodnote nad 70 € je zdarma na miamantehair.sk.
Pre objednávky do 70 € sú ceny doručenia nasledovné:
SPS – doručenie na výdajné miesto – 2,99 €
Zásielkovňa – výdajné miesto (1–2 pracovné dni) – 3,49 €
SPS – doručenie na adresu (1–2 pracovné dni) – 3,99 €
Cena doručenia nezávisí od počtu objednaných produktov.
Poplatok za dobierku: Platba na dobierku je spoplatnená dodatočným poplatkom 2,00 €, ktorý je potrebné uhradiť pri prevzatí zásielky. Prosíme, majte to na pamäti pri objednávaní.
Doručenie prebieha výhradne na území Slovenska, po potvrdení objednávky zákazníkom. Zástupca internetového obchodu miamantehair.sk môže zákazníka kontaktovať telefonicky za účelom potvrdenia objednávky v pracovnej dobe.
Kurierske doručenie na adresu prebieha od pondelka do piatku v čase 9:00–17:00. Doručenie neprebieha cez víkendy ani počas štátnych sviatkov.
Doba vybavenia objednávky je od 1 (jedného) do 3 (troch) pracovných dní od dátumu odoslania zásielky. Spoločnosť Mi Amante nenesie zodpovednosť za oneskorenia spôsobené prepravnou spoločnosťou.
Objednávky zadané po 16:00 v pracovné dni sú spracované nasledujúci pracovný deň. Všetky objednávky zadané v sobotu a nedeľu sú spracované v pondelok.
Zákazník je povinný skontrolovať obsah zásielky pred zaplatením. Podpis doručovacích dokumentov a úhrada sumy sú považované za súhlas s obsahom a stavom zásielky.
Objednávku môže prevziať výhradne osoba, ktorá ju zadala.
Ak zásielka nebude doručená z dôvodov nezávislých od zákazníka, kuriér je povinný vykonať ďalší pokus o doručenie v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň, po predchádzajúcom telefonickom kontakte. Opakovaný pokus o doručenie je pre zákazníka bezplatný.
V prípade predplatby a odmietnutia prevzatia objednávky bude hodnota produktov vrátená do 7 dní zvoleným spôsobom zákazníka, pričom náklady na prevod hradí zákazník.
V prípade neprevzatia vopred zaplatenej zásielky sa spoločnosť Mi Amante zaväzuje vrátiť hodnotu produktov zníženú o náklady na doručenie.
Zákazník má právo objednávku kedykoľvek zrušiť.
V prípade zaslania nesprávneho alebo chýbajúceho produktu bude správny produkt odoslaný v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň na náklady Mi Amante. Zákazník v takom prípade nehradí žiadne dodatočné náklady na doručenie.
Pri určitých akciách môže zákazník získať nárok na bezplatné doručenie aj pre objednávky v hodnote nižšej ako 70 €.
Zakúpený produkt je možné vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu s priloženým dokladom o kúpe. Podmienkou vrátenia je, aby bol produkt nepoužitý, v neporušenom obale, so štítkami výrobcu a dovozcu. Náklady na dopravu vrátenia hradí zákazník. Vrátenie peňazí prebehne do 3 pracovných dní od dátumu obdržania vráteného produktu.